기프트카 캠페인 시즌 8 주인공 최윤식 님은 기프트카를 이용해 소형이사 및 물류운송업체를 운영합니다. 가성비와 친절함으로 무장한 윤식 님만의 서비스 노하우가 영업비법이라고 하는데요. 기프트카 캠페인을 통해 창업 초창기부터 지금까지 탄탄대로를 달리고 있는 윤식 님은 오늘도 구슬땀을 흘리며 물건을 옮깁니다. 기프트카와 함께 완벽한 이사 서비스를 제공하는 윤식 님의 이야기를 지금 들려드립니다.

Q. 안녕하세요, 기프트카와 함께 어떤 사업을 운영 중인지 소개 부탁드립니다.

소형 이삿짐 센터를 운영하며 물류운송을 합니다. 기프트카는 그 자체로 사업 밑천이 되어주었어요. 기프트카가 없었다면 사업을 시작하기 힘들었을 거예요. 기프트카 캠페인으로 제공받은 1톤 트럭이 사업에서 핵심적인 역할을 담당하고 있으니까요.

세상에 단 하나뿐인 기프트카를 위해 손수 차량을 꾸미고 ‘흰둥이’ 라는 별명도 붙여줬습니다. 그렇게 애정을 쏟은 기프트카와 함께 전국 각지를 돌아다니며 이사, 운송 서비스를 제공합니다. 일의 특성상 월말에 일이 몰리는 편인데요. 그럴 땐 하루에 2건 이상 출장을 나가기도 합니다.

Q. 안녕하세요, 기프트카와 함께 어떤 사업을 운영 중인지 소개 부탁드립니다.

대부분 이사는 아침 일찍부터 작업이 시작됩니다. 차량점검과 물품 (콘테나, 박스, 테이프, 수레, 덮개, 끈 등)을 준비해 현장으로 이동합니다. 오전 9시 전에 현장에 도착해 이삿짐을 분류해 포장합니다.

간소한 소형 이사여도 전문 서비스를 제공합니다. 깨지기 쉬운 물건은 에어캡을 씌워 포장하고요. 화장품, 액세서리 등 작은 물건 까지도 꼼꼼하게 포장해 운송합니다. 기프트카에 짐을 실을 때에도 노하우가 있습니다. 덩치가 크고 무거운 물건을 앞쪽에 싣고, 가벼운 박스를 뒤쪽에 놓습니다. 그물을 씌우고, 끈으로 단단히 고정한 후 목적지로 이동을 하죠. 목적지에 도착해 정리정돈까지 도와드립니다.

사무실로 돌아와 샤워를 하고, 식사를 한 후 오후부터 온라인 홍보 작업을 합니다. 업체 공식 SNS에 올릴 콘텐츠를 직접 만들고, 업로드 합니다.

창업 후 거의 매일 블로그에 글을 발행해 지금은 게시물이 700여개에 이릅니다. 실제 이사 현장 을 촬영해 SNS에 올려 작업이 어떻게 진행되는지도 보여 줍니다. 유튜브를 개설한지는 7개월이 조금 넘었는데 조회수가 5천회가 넘은 영상도 있습니다. 사진 여러 장을 묶어 영상을 만들거나 다큐 프로그램을 패러디해 CF처럼 만들기도 합니다. 구독자가 늘어나면서 실제 일로 연결이 되기도 합니다.

윤식님의 블로그, 유튜브를 통해 생생한 현장 소식을 만나볼 수 있습니다.

사무실에서 홍보 작업을 하는 동안 전화 문의가 오면 고객 응대도 합니다. 요즘은 동네시장 중고거래 플랫폼을 통해 오는 문의가 늘었습니다. 냉장고나 세탁기처럼 덩치가 큰 제품의 경우 개인이 옮기기에는 무리가 있어서 운송 서비스를 찾는 분들이 많아요.

가끔은 당일 건으로 일이 들어오기도 합니다. 상시 기프트카와 함께하고 있으니 언제든 고객이 있는 곳으로 달려갈 수 있어요. 상황에 따라 당일 출장을 다녀오기도 합니다. 신속하고, 저렴하면서도 고품질 서비스를 제공하는 것이 사업 노하우랄까요?

Q. 하루를 마친 소감은 어떤가요? 

오늘도 하루 종일 부지런히 땀을 흘리며 일했습니다. 체력적으로 힘들진 몰라도 고객으로부터 “덕분에 이사 잘 했다”라는 메시지 한 통을 받으면 하루 피로가 말끔하게 풀립니다. 업체 후기에 좋은 평가를 받거나 기존 고객이 새로운 고객을 소개시켜줬을 때. 기분이 참 좋아요. 그만큼 고객에게 만족스러운 서비스를 제공했다는 생각에 뿌듯합니다.  

기프트카를 “절대 끊어지지 않은 동아줄“ 이라고 말하는 윤식님. 삶의 위기에 처했을 때 재도약을 할 수 있도록 도와준 기프트카가 있었기에 여기까지 올 수 있었다고 합니다.

기프트카 주인공으로 선정되면서 사업을 시작했습니다. 그런 점에서 기프트카는 제 인생에 특별한 선물 입니다. 단순히 물건뿐만 아니라 고객의 행복을 싣고 달리는 것이 목표입니다.

무리하게 사업을 확장하기 보다는 내 분야 (소형 이사)에서 인정받는 업체가 되고 싶어요. 그동안 수많은 집을 다니면서 겪었던 이사 에피소드를 모아 책도 내고 싶고요. 희망을 전하는 기프트카를 알리는 역할도 하고 싶어요. 내가 기프트카로부터 도움을 받은 만큼 주변에 선한 영향력을 나누고 싶습니다.

진정한 마음을 담아 전문 소형 이사 서비스를 선보이는 윤식 님의 사업을 응원합니다.